Возврат BornFire™

Как это работает? Проще, чем собрать Икею без инструкции!

Напиши нам на почту info@bornfire.ru в течение 7 дней после получения.

  • Фраза-пароль: «Хочу вернуть магию» (или просто опиши ситуацию — мы поймём).

Упакуй товар так, будто он едет на выставку в Лувр. Не надо скотча на весь стакан — мы не монстры, но и коробку из-под пиццы не оценим.

Самостоятельно или нашим курьером (он не грустит из-за возвратов, обещаем). Адрес: Ростов-на-Дону, ул. М. Нагибина, 31А.

Когда вернут деньги? Быстрее, чем ты успеешь сказать "керамическая плитка"!

3-5 рабочих дней. Деньги прилетят, как голубь с оливковой ветвью (только без птичьего помёта).

Вернём на карту или наличкой при встрече.

Товар должен быть целым. Если стакан «выстрелил» — это уже арт-перформанс. Но упаковка обязана сохраниться.

А если мне просто не подошло?

-Меняем на другой цвет, размер или даже на люстру из керамики (скоро в ассортименте!).

-Хочешь вообще что-то другое? Допишем разницу или вернём деньги. Мы же не Гриффиндор, чтобы делить клиентов на «правильных» и «нет».

Связаться

Секретный лайфхак

Если передумал сразу после заказа — лови момент! Пока посылка не уехала, можем отменить заказ. Пиши быстрее, чем Чак Норрис набирает смс.

А если товар разбился при доставке?

Такое бывает реже, чем встреча единорога в метро. Но если вдруг:

  1. Сфотографируй «аварию» (пусть мир увидит драму).

Напиши нам — пришлём замену или вернём деньги.

Накажем курьера… Шутка! Но тренировку по дзену ему устроим.

P.S. Не стесняйся! Мы не обижаемся на возвраты — возможно, твоей душе нужна не капля Руперта, а керамическая плитка с узором «Винтаж». Ищи своё!

P.P.S. Да, и не пытайся вернуть медведя, который иногда приходит в посылках вместо открытки. Он уже твой.

Корзина для покупок